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应届生求职网,国家制止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,中国新声代

文末参加投票:您曾遭哪家快递二次收费?

多年来,国内部分城镇乃至县市的快递顾客,收件时不乏被收取“取件费”的遭受。

2019年7月31日,国家邮政局举行电视电话会议,专项布置了全职业8月份会集展开的快递结尾服务违规收费整理整理作业。(检查报导:http://www.spb.g应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代ov.cn/xw/dtxx_15079/201908/t20190801_1892222.html)

会议指出,本年4月以来,国家邮政局在全国规模统一安排展开快递结尾服务违规收费整改作业,违规收费现象得到必定程度遏止。近期,国家邮政局向全系统全职业下发《快递结尾服务违规收费整理整理作业方案》,并在“不忘初心、紧记任务”主题教育领导小组第四次作业会议上对该项作业进行要点布置。针对部分区域特别是中西部乡村区域依然存在的快递结尾网点违规收费状况,国家邮政局党组决议8月份会集展开整理整理作业,将要点整治贯穿于“不忘初心、紧记任务”主题教育全过程,并构成常态化办理。

8月13日,四川省邮政办理局对申通、中通、圆通、韵达4家快递企业进行会集约谈,并要求其当即中止取件二次收费,提交整改陈述。

据《我国顾客报》8月26日报导,“三通一达”4家企业四川分公司均已按要求于8月22日前向四川省消委会提交了整改陈述,许诺全面自查整改。(撤销快递二次收费!这个省的申通、中通、圆通、韵达全面整改:https://mp.weixin.qq.com/s/BHz6gewq76l3kglDGxu2mg)

多家快递回应:清晰阻止二次收费

2019年8月22日,聚投诉就快递职业二次收费问题,发函咨询各大快递物流公司。苏宁快递、京东快递、天天快递、百世快递做出回应。(后附:相关快递公司回应概况)

● 苏宁快递、天天快递:

清晰阻止二次收费,违规者须退款并承受处分

2019年8月23日,苏宁、天天快递回应聚投诉称:

内部一向清晰阻止二次收费;一经查实协作站点、快递员违规,除要求退款外,还将面对处分乃至清退。

● 百世快递:

阻止以任何方法收取额定结尾城镇派送费用

2019年8月29日,百世快递回应聚投诉称:

1、发现结尾城镇(网点)向顾客收取费用,将根据实际状况进行处分。

2、百世快递根据《快递暂行条例》等相关法律法规,保证顾客的权益。已全网告诉各网点应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代:“阻止结尾城镇以任何方法向顾客收取额定的派送费用。如有未掩盖服务的区域,需求提早电联顾客,由顾客挑选相应服务。”

● 京东快递:

清晰阻止二次收费,违规将严峻处分

2019年8月28日,京东快递回应聚投诉称:

我司一向致力于客户服务,清晰规则阻止二次收费行为,如发现有违规操作,我司会进行严峻处分,活跃维护顾客权益。

● 申通快递:

与四川省公司整改陈述定见共同

2019年8月27日,申通快递向聚投诉供给了申通快递有限公司四川省公司回应监管部分的整改陈述,并称在二次收费问题上,与其四川省公司定见共同。

申通快递有限公司四川省公司在整改陈述中表明,现在已展开了快递违规收费自查,找出了问题的本源,针对问题采取了一系列整理整理行动。

● 顺丰速运:

未呈现该问题

2019年8月28日,顺丰速运回应聚投诉称:

关于“二次收费”问题,我司未呈现此类状况。

以下快递企业

未对二次收费问题回应聚投诉

● 圆通速递

● 中通快递

● 韵杨吉被杀本相达速递

(其四川省分公司已向监管部分提交整改陈述)

● 我国邮政

(其四川省分公司已向监管部分递送《结尾投递服务根绝违规收费许诺书》)

以下快递企业

未对二次收费问题做出回应

● EMS

● 优速快递

● 品骏快递

● 芝麻开门快递

● 宅急送

● 日日顺物流

● 国通快递

圆通等涉二次收费投诉多丨聚投诉数据

2019年以来,聚投诉连续收到顾客投诉反映遭受二次收费。除四川省外,还触及贵州、广东、湖南、陕西、重庆等地。

被四川监管应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代部分约谈的圆通、韵达、中通,在聚投诉触及投诉较多。

相关投诉:

【湖南】圆通快递违规收取取件费用,快递员态度恶劣

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1131362

【四川】圆通快递以超区为由拒应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代绝派件,乡村城镇区域收取5元一个取件费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1177000

【广东】韵达快递网点取件被收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1133455

【四川】当地中通快递承包商违规收费

http://ts.21cn.com/tousu/撸管撸多了show/id/1161796

【贵州】中通歹意添加费用

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1225468

【贵州】申通歹意收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1225373

【四川】圆通、中通快递收取件费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1149792

【新疆】乌鲁木齐达坂城区乌拉泊大街申通快递代收点收费3元

http://ts.21c吕宝海n.q245rhiccom/tousu/show/id/1126689

【安徽】商洛洛南县石坡镇多家快递霸王收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1054795

【陕西】韵达快递点是否能够取件收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1031978

【广东】韵达快递火炬职院站点胡乱收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1030062

【重庆】申通代收点违规收污少女费

http://ts.21cn.com/tousu/shlittlstarow/id/1012732

【湖南】申通代收点违规收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/998055

【重庆】圆通速递服务差,额定收费,要挟客户,刁难客户

http://ts.21cn.com/tousu/show/id阿格内尔/999359

【贵州】圆通快递乱收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/928826

【陕西】韵达两端收费

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/727885

8月快递物流投诉排行榜:圆通未处理投诉最多

2019年8月,21CN聚投诉共受理全国顾客对快递物流职业有用投诉量363件,当期承认投诉处理量198件,处理率54.5%。

有用投六支沟诉量≥5件的商家,归入本次排行榜,按未处理投诉量由高到低排序为:

顺丰速运、圆通速递、申通快递、京东物流、百世快递、中通快递、韵达快递、我国邮政、闪送、德邦物流、快狗打车、菜鸟网络、货拉拉、EMS、安能物流、苏宁物流、品骏快递、运满满、人人快送

其间,苏宁物流、李呈媛老公中通快递、闪送、百世快递、申通快递处理率抵达75%以上。

投诉处理率低于职业平均水平的上榜商家如下:

人人快送、我国邮政、圆通速递1x63b、运满满、EMS、菜鸟网络、货拉拉、品骏快递、德邦物流、安能物流

如投诉未得到合理处理,投诉人可向国家邮政局投诉告发:

网站:http://sswz.spb.gov.cn

微信大众号:邮政业顾客申述(微信号:yz12305)

电话:省会区号-12305

附:相关快递公司回应概况

2019年8月23日,苏宁、天天快递回复聚投诉(全文):

你好,针对二次收费我司回复如下:

1、苏宁快递、天天快递一向有清晰规则,不得二次向收货人收取各种名字的额定费用;到现在为止,我司也未收到关于二次收费的投诉;

2、苏宁物流将私自收费行为归为服务红线,禁止触碰;协作站点迷墓惊魂、快递员的违规行为一经查实,除要求退回不合规收费外,还会面对公司规则的处分,乃至清退;

3、针对快递下乡难的问题,苏宁快递首要处理方案包含:

(1)经过零售云、城镇直营店建造到乡村的快递网络支撑节点;

(2)整合苏宁快递和天天快递结尾配送,实施价格互补;

(3)总部对特别区域进行恰当补助;

(4)活跃参加邮政办理部分主导的共配系统建造,打造直达乡村的配送网络。

申通快递有限公司四川省公司在整改陈述中表明,现在已展开了快递违规收费自查,找出了问题的本源,针对问题采取了一系列整理整理行动。

一是清晰派送规模,关于展现为派送区域内的城镇区域无条件派送,“且一切网点公司业务员在派送申通官网发布的超派送规模快件时,不得向收件客户收取腹轮机额定费用”;

二是一切抵达超派网点的无点、超派件(到付件或注明“自取”的快件在外),到件当天或次日转应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代发邮政;

三是增强结尾网点的合理化建造,加强城镇署理点办理,根绝署理点向客户收费,敦促遵法运营、按规范服务。公司已成立了违规收费整治小组,提出了一系列具体作业推动办法和4条严峻的监管整治办法,关于心存侥幸、屡教不改的网点加剧处分并应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代责令其停业整理。

●投票:你曾遭哪家快递二次收费?

您曾遭受哪家快递公司二次收进贡娘娘费? 多选
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圆通速递
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韵达快递
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中通快递
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申通快递
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顺丰速运
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百世快递
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京东物流应届生求职网,国家阻止快递二次收费,各家公司回应,请您投票丨附:8月投诉榜,我国新声代
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我国邮政EMS
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天天快递
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六合采开奖记载
苏宁物流
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优速快递
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品骏快递
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芝麻开门快递
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宅急送
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丹鸟物流
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日日顺物流
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万象物流
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国通快递
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德邦物流
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安能物流
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远成快运
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速尔快递
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全峰克哈之子快递
赵文虞
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华宇物流
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其他快递物流公司

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您遭受快递二次收费时地点区域是? 多选
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北京市
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天艳照门相片津市
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